 |
 ММЦ "КАЛИНИНГРАД"
Год основания: 2004
Руководитель: Чернявская Елена Михайловна
Штатных сотрудников: 6 человек
Интервьюерская база: 90 человек
|
|
| |
 | Новость |
|
|
| 23 января 2002 - 13:42 | ММЦ "АЛТАЙ" |
Глава администрации г. Барнаула Владимир Баварин утвердил положение о "Сертификате доверия потребителей".
Ежегодно Администрацией края проводится конкурс с целью поощрения лучших предприятий торговли и бытового обслуживания населения и предпринимателей города, добросовестно осуществляющих предпринимательскую деятельность и ведущих бизнес, ориентированный на потребителя.
По результатам конкурса лучшему предприятию (предпринимателю) вручается "Сертификат доверия потребителей".
Критериями определения лучших предприятий будут следующие: оформление торговой точки, отсутствие жалоб потребителей и практика работы с их претензиями, стремление к разрешению возникающих конфликтов в досудебном порядке, знание законодательства по защите прав потребителей и умение его применять в конфликтных ситуациях. Соблюдение особенностей торговли отдельными группами товаров, наличие системы скидок и льгот для потребителей, этика работы с покупателями и потребителями услуг, отзывы потребителей.
Претенденты на "Сертификат доверия потребителей" выдвигаются районными администрациями. Список претендентов согласовывается с контролирующими органами.
На предприятиях, получивших "Сертификат доверия потребителей", ограничивается количество проверок контролирующими организациями: специалистами управления Государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей, Госсанэпиднадзора, Алтайского территориального управления Министерства по антимонопольной политике, Центра стандартизации и метрологии, комитетов по торговле и бытовому обслуживанию, отделов по защите прав потребителей.
По данным информационной службы «Амител» |
|
|
|
| 63 | | 508 | | 4376 | | Записей в базах данных: | | 111055 | | 369440 | | 1 | | 922 | | 13845 |
|
|
