 |
 ММЦ "КУРСК"
Год основания: 1999
Руководитель: Гребнев Евгений Николаевич
Штатных сотрудников: 8 человек
Интервьюерская база: 60 человек
|
|
| |
 | Новость |
|
|
| 6 августа 2002 - 15:43 | ММЦ "КУРГАН" |
«Цена не причем, главное имидж!» - считает ЗАО ММЦ «Курган – Москва»
Сравнительно недавно в одном из магазинов г. Кургана был, проведен социологический опрос 150 покупателей.
Опрашиваемым задавали один вопрос: «Почему Вы покупаете именно здесь?».
И первая мысль, которая возникает у читателя – цена.
Однако, как показали результаты опроса, дело вовсе не в цене. Основная причина – это имидж фирмы, прекрасный интерьер помещения, внимательный обслуживающий персонал.
Далее следует качество товаров, предлагаемый ассортимент и, наконец, цена.
Каждому покупателю нравится покупать там, где к нему внимательны и предупредительны, и вместе с тем внимание не должно быть чересчур навязчивым.
Нередко мы можем встретить объявления такого типа: «Купленные товары обратно не принимаются и не обмениваются». Исследование, проведенное ЗАО ММЦ «Курган - Москва» показало, что основные причины, в результате которых покупатель меняет одно место покупки на другое, следующие: - 56% конкуренция цен, - 21% низкое качество, - 23% безразличие продавца.
Еще большинство из ответивших отметили такой факт, как возможность припарковать автомобили.
Совершенно по-иному обстоит дело за рубежом.
Генеральный директор ЗАО ММЦ Курган – Москва, Меньшикова Лариса, находясь на стажировке в Германии, приобрела красивые наручные часы. Придя домой, обнаружила, что часы не механические, а с батарейкой. Вернувшись обратно в магазин, вернула их, получив назад деньги, несмотря на то, что был период распродаж, который не подразумевает возвраты.
Может быть, подобное отношение станет нормой и для большинства наших бизнесменов? |
|
|
|
| 63 | | 508 | | 4376 | | Записей в базах данных: | | 111055 | | 369440 | | 1 | | 922 | | 13845 |
|
|
