 |
 ММЦ "СЕРБИЯ"
Руководитель: Шкляренко Федя
Штатных сотрудников: 2 человека
|
|
| |
 | Наши аналитические статьи и обзоры |
Анализ потребительских предпочтений при выборе ванн. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПРИ ВЫБОРЕ ВАНН
Акрил – наиболее популярный на современном рынке материал для изготовления ванн.
Акриловая ванна – это ванна, изготовленная из акрилового листа путем нагрева и формования в специальных вакуумных камерах. Акрил – это синтетический полимер, который сам по себе не обладает достаточной жесткостью и устойчивостью формы. Жесткость акриловой ванне придает армирующий слой.
Акриловая ванна имеет ряд преимуществ:
Гладкая пластичная непористая поверхность акрила является высокогигиеничной и препятствует распространению бактерий
Возможность легкого самостоятельного ремонта трещин на поверхности ванны с помощью специальных ремонтных составов
Возможность легкого монтажа-демонтажа
Пластичность материала позволяет создать изделия любой формы и размера
Разнообразие цветов
Хорошие тепло- и шумоизоляционные свойства (сохранение тепла воды и низкий уровень шума при ее набирании примерно такой же, как в чугунных ваннах)
Есть у акриловых ванн и недостатки: они сравнительно легко царапаются, в них не рекомендуется мыть домашних животных.
В рамках проведенного ММЦ «Калуга-Москва» маркетингового исследования, цель которого – выяснение потребительских предпочтений к акриловым ваннам, были опрошены продавцы, продавцы-консультанты и товароведы магазинов сантехники в г. Москва и Калуга, покупатели в этих магазинах, а также строительные фирмы, самостоятельно устанавливающие сантехническое оборудование при сдаче жилья.
Результаты опроса показали, что в г. Калуга не в каждом магазине имеются в продаже акриловые ванны. Продавцы и товароведы магазинов утверждают, что наибольшим спросом покупателей пользуется стандартная одноместная гладкая ванна белого цвета длиной 170 см. Среди других цветов были названы бежевый, голубой, зеленый; по форме, кроме стандартной, предпочтения отдаются еще угловой и овальной ванне.
И в Москве и в Калуге, по словам продавцов, акриловые ванны неплохо продаются. В магазинах, где есть ванны, изготовленные из различных материалов, предпочтения отдаются двум видам ванн: чугунным и акриловым.
При покупке ванны покупатели в первую очередь интересуются ценой, качеством и из какого материала изготовлена, чуть реже – дизайном. В Калуге, по мнению продавцов, большим спросом пользуются отечественные ванны (в отличие от Москвы, где чаще покупают импортные). Все без исключения продавцы сказали, что покупатели отдают предпочтение одноместным ваннам по сравнению с двухместными, и ваннам с гладкой поверхностью по сравнению с ребристой.
В Калуге наиболее раскупаемы ванны по цене от $100 до $200. В Москве цены более высокие, там лучше продаются ванны дороже $200. Цена зависит от формы, цвета, размера, наличия всевозможных систем массажа, подсветки, озонатора и других технических изысков. Например, прямоугольная двухместная розовая ванна с различными аксессуарами стоит 225 тыс. руб., овальная голубая ванна с гидромассажем – 11 тыс. у. е. Во многих салонах сантехники в Москве акриловые ванны любых форм, цветов и размеров изготавливаются на заказ.
В опрос были включены также строительные фирмы, работающие в сфере строительства элитного жилья. Большинство из них при сдаче жилья устанавливает сантехнику самостоятельно. Все они устанавливают чугунные ванны белого цвета, стандартные, 170 см., гладкие, одноместные, отечественного производства. Тем не менее, в Калуге есть строительные фирмы, которые при сдаче жилья устанавливают сантехническое оборудование по заказу будущих жильцов, выполняя при установке все пожелания заказчика относительно материала ванны, цвета, размера и формы. При этом, как показали результаты опроса, большинство заказчиков все же предпочитают чугунные ванны, стандартные (170 см.), белого цвета, одноместные, глянцевые. Более популярны у заказчиков ванны итальянского, французского и российского производства. Для заказчика при выборе ванны немаловажную роль играет срок службы ванны, именно поэтому, как утверждают представители строительных фирм, заказчики отказываются от акриловых ванн, считая их недолговечными.
В Калуге пользуются популярностью и душевые кабины. Представители фирмы, устанавливающей душевые кабины, говорят, что наибольшее предпочтение отдается душевым кабинам, изготовленным из акрила, импортного производства. Наибольшей популярностью пользуются прямоугольные и полукруглые кабины белого цвета с прозрачным стеклом.
В магазинах города Калуги были опрошены покупатели, собирающиеся приобрести ванну. Все они сказали, что ванна у них в доме есть, причем у большинства чугунная (более 90%). Несмотря на это почти все они желают сменить ванну. Как показали результаты опроса, 48% опрошенных считают, что им нужна более удобная и современная ванна, а 52% хотят просто обновить свою ванну. И это неудивительно – согласно полученным данным, 72% респондентов имеют ванну, купленную более 10 лет назад, 16% - 5-10 лет назад. Современную ванну в основном желают купить более молодые люди, а люди среднего возраста и пенсионеры хотят просто сменить ванну.
Данные опроса свидетельствуют о том, что о существовании такого типа ванн, как акриловые, слышали 58% покупателей, но подробнее о том, что они из себя представляют, знают только 36%. Тем не менее, почти ничего не зная об акриловых ваннах, около 70% опрошенных покупателей считают их удобными и практичными в использовании. При покупке предпочтения отдаются чугунным ваннам – их желают приобрести 73% покупателей, 24% покупателей собираются купить акриловую ванну, и 3% - стальную. Чугунные ванны предпочитают люди среднего возраста, рабочие, служащие и пенсионеры, считая цены на них самыми доступными, а акриловые ванны желают приобрести в основном молодые люди – студенты и предприниматели.
Результаты опроса показали, что большинство покупателей (67%) хотели бы приобрести обычную стандартную ванну белого цвета, но не все: среди покупателей были желающие купить овальную, прямоугольную, треугольную и круглую ванну. По цвету, кроме традиционного белого, покупатели отдавали предпочтения в основном светлым тонам: голубому (15%), бежевому (12%), розовому (6%), а также зеленому и черному.
Почти все опрошенные хотели бы купить ванну по цене, не превышающей $200. Поэтому большинство респондентов (73%) сказали, что собираются купить ванну отечественного производства, и 27% - импортного. При этом, молодежь до 20 лет разделилась на две равные части – 50% хотят купить отечественную, 50% - импортную, а с увеличением возраста увеличивается процент желающих купить отечественную ванну, и почти 100% опрошенных, чей возраст превышает 50 лет, предпочитают купить именно отечественную ванну.
На вопрос «Что для Вас играет решающую роль при покупке ванны» (можно было дать несколько ответов) были получены следующие ответы: цена (88% опрошенных), качество ванны (88%), материал, из которого изготовлена ванна (58%), дизайн (24%), фирма-изготовитель (9%). При этом студенты и молодые люди в основном интересуются качеством ванны и материалом, из которого она изготовлена, а люди среднего возраста и пенсионеры – ценой и качеством.
При проведении опроса покупателей выяснилось, что большинство из них хотят купить надежную долговечную ванну. 79% опрошенных желают приобрести ванну, устойчивую к появлению внешних дефектов, 73% предпочитают ванну, не требующую сложного ухода и которую легко мыть, для 58% покупателей важны теплоизолирующие свойства ванны, т. е. они бы хотели приобрести ванну, в которой долго не остывает вода, 36% покупателей хотят, чтобы ванна препятствовала размножению нежелательных бактерий. Многие интересуются такими параметрами ванны, как ее размер (42%), вес (15%), дизайн и цвет (6%).
Таким образом, видим, что наиболее популярными у покупателей остаются чугунные ванны. В основном предпочтение отдается стандартной ванне белого цвета. И хотя об акриловых ваннах слышали больше половины потенциальных покупателей, купить такую ванну настроена лишь четверть покупателей.
Анна Баженова
ММЦ «Калуга-Москва»
14.12.01.
|
|
|
|
