1. "Маркетинговое исследование" (МИ) является ключевым элементом в области марке­тинговой информации. Оно связывает потребителя, покупателя и общественность через информацию, позволяющую выделить и определить проблемы рынка и его возможности; разработать, осуществить и оценить маркетинговые действия; укрепить представление о маркетинге как о процессе и о путях достижения максимальной эффективности маркетин­говых мероприятий.

• МИ определяет требующуюся для этого информацию;
• разрабатывает метод ее сбора; управляет процессом сбора информации;
• анализирует результаты и передает их для непосредственного применения.

МИ включает такие мероприятия, как количественные исследования, качественные иссле­дования, анализ средств массовой информации и рекламы, деловые (business-to-business) и промышленные исследования, исследования среди особых социальных групп и мень­шинств, опросы общественного мнения и "кабинетные" исследования.
В контексте данного Кодекса термин МИ включает социальное исследование там, где ис­пользуются аналогичные подходы и технологии решения вопросов, не связанных с марке­тингом товаров и услуг. Прикладные общественные науки одинаково зависят от таких ме­тодов эмпирического исследования для разработки и проверки своих гипотез, для пони­мания, предсказания и обеспечения управления исследованиями внутри общества в инте­ресах правительства, науки и т.д.
МИ отличается от других форм сбора информации тем, что источник информации не рас­крывается. Маркетинг с использованием баз данных и любое другое мероприятие, в кото­ром необходимо использовать имена и адреса людей для контактов с ними, а также для индивидуальных продаж, рекламы, увеличения капитала и любых других целей, не свя­занных с исследованиями, ни в коем случае не может считаться маркетинговым исследо­ванием, так как последнее основано на сохранении полной анонимности респондентов.
2. Термином "Исследователь" определяется как любое частное лицо, исследовательское агентство, организация, отдел или филиал, выполняющий МИ, проводящий консультации по ним или предлагающий такие услуги.
Этот термин также включает в себя любой отдел данной организации, т.е. организации клиента. Исследователь, связанный с клиентом подобным образом, согласно данному Ко­дексу, несет перед последним такую же ответственность в отношении других отделений организации клиента, что и тот, кто полностью независим от него.
Термин "Исследователь" также предполагает ответственность за деятельность любого субподрядчика, которому исследователь поручает любую работу (сбор или анализ инфор­мации, печать, профессиональные консультации и т.д.), составляющую часть проекта МИ. В этом случае исследователь должен убедиться, что любой такой субподрядчик действует в соответствии с условиями Кодекса.
3. Термином "Клиент" определяется любое частное лицо, организация, отдел или филиал (в том числе принадлежащий той же организации, что и исследователь), которые запра­шивают, поручают или подписываются на весь или на любую часть проекта МИ.
4. Под термином "Респондент" понимается любое лицо или организация, от которой ис­следователем получена информация для целей проекта МИ. Этот термин включает слу­чаи, когда информация получена путем устного опроса, заполнения анкеты, с использова­нием электронного или механического оборудования, наблюдения или любым другим ме­тодом, позволяющим проследить происхождение информации.
5. Термин "Интервью" определяет любую форму прямого или косвенного контакта с рес­пондентами при помощи вышеперечисленных средств получения информации, которая может быть использована в целях проекта МИ.
6. Под термином "Запись" понимается любое резюме, предложение, анкета, описание респондента, контрольный лист, лист с записью, аудио- и видеозапись или фильм, таблица или компьютерная распечатка, диск EDP или другой носитель информации, формула, диа­грамма, отчет и т.д., полностью или частично относящиеся к теме данного проекта МИ. Сюда также входят записи, сделанные как клиентом, так и исследователем.