Через Деловые миссии на сегодняшний день прошла уже не одна сотня компаний, многие из которых остались в проекте и стали его старожилами. Каждый год к программе подключаются новички. Им только предстоит понять, какую пользу их бизнесу принесут Деловые миссии. Старожилов мы попросили дать совет новичкам: что нужно сделать для того, чтобы добиться от проекта максимальной отдачи?

Предлагаем Вашему вниманию интервью из информационного бюллетеню Системы ММЦ - «Маректинг.ру».

Новички и первый опыт

ИП Поляков М.Е. (детская одежда) - Марат Поляков, индивидуальный предприниматель.

После первого же визита в Омск я понял – мне это очень интересно! Раньше я искал партнеров на выставках, проходивших в Москве, также достаточно много клиентов удавалось привлечь через интернет-магазин. Но деловые миссии – это особый инструмент с отличной организацией, буду стараться взаимодействовать с Системой ММЦ и в дальнейшем.

ИП Новичкова И.А. (игрушки) - Ирина Новичкова, индивидуальный предприниматель.

Были приятно удивлены, что поддержка малому предпринимательству существует не только на словах, но и на деле! Первая поездка принесла свои плоды, наши надежды на то, что к продукции фирмы будет проявлено внимание, полностью оправдались.

До Деловых миссий с регионами работали мало, так что в России нас знают плохо, в отличие, скажем, от Голландии, Японии или Америки. Уверена, что сотрудничество с Системой ММЦ пойдет на пользу компании. Для нас на первом месте стоит не столько коммерция, сколько популяризация нашего предложения - интеллектуального досуга для взрослых и детей.

ООО «Астро-Узо» (электрозащитные устройства) - Валерий Михайлов, заместитель директора по рекламе.

Изначально имелся позитивный настрой, было понятно, что Деловые миссии - это более удобный инструмент, чем выставки. Первое посещение регионов данное мнение только подтвердило. Мы вышли на прямой диалог с потенциальными клиентами, люди приходили к нам на переговоры, будучи заинтересованными в нашем предложении, так что общение получилось максимально интенсивным.

ИП Арсеньева Е.П. (детская одежда) - Елена Арсеньева, индивидуальный предприниматель.

Вначале отношение к Деловым миссиям было осторожное, ни на что особо не надеялась. Однако, когда от ММЦ «Москва» пришло письмо с контактами готовых к переговорам фирм в регионе, появилось удивление и уважение - люди проделали такой большой и серьезный объем работы! Уже на месте увидела реальную заинтересованность, услышала немало комментариев, которые поменяли мои взгляды на бизнес. Изначально я открывала предприятие для того, чтобы производить товары класса «люкс», но после этой поездки решила поменять тактику - в настоящее время трудимся над тем, чтобы сделать продукцию более доступной по цене.

Старожилы и их советы

ООО «Каприз ТМ» (женская обувь) - Рафаэль Айсин, генеральный директор.

Как малое предприятие, мы пользуемся информационными и организационными возможностями «Системы ММЦ». Они гораздо мощнее, чем наши. Проводить столь масштабные работы в регионах самостоятельно практически невозможно. Это, во-первых, очень накладно. Во-вторых, подобная проработка каждого региона зачастую занимает у менеджера по несколько недель. Держать таких менеджеров для нас - большая роскошь. Благодаря проекту «Деловые миссии. Бизнес-марафон», мы общаемся с коллегами, находим деловые контакты даже внутри группы москвичей, которая выезжает в тот или иной город. Мы встречаемся с потенциальными клиентами в тех городах, в которых они работают, знакомимся с торговыми точками, со спецификой местного рынка. Что касается качества организации поездок, то не устаю удивляться слаженности работы команды «Системы ММЦ», - настолько у них все четко и продумано! Нигде я подобного сервиса не встречал!

Да, мы не отказываемся от выставок, активно продвигаемся через Интернет, но все это не заменит тот опыт, который приобретается в Деловых миссиях. Это исключительная возможность!

Совет новичкам. Деловые миссии дают только шанс, а то, как он будет использован - зависит только от вас. Необходимо грамотно и эффективно привлечь потенциальных партнеров, важно, чтобы они наглядно ознакомились с вашей продукцией, увидели товар воочию, смогли потрогать его.

ООО «ПКФ «АВС» (мебель и матрасы) - Александр Сакеев, генеральный директор.

Наша компания участвует в Деловых миссиях с начала их существования в 2004 году. Ежегодно участвуем в трех-четырех миссиях. И я могу сказать, что с течением времени проект менялся только в лучшую сторону. Этот проект для нас — эффективная форма поиска региональных клиентов, продвижения товаров. Эти поездки дали нам не только клиентов, готовых с нами взаимодействовать, но и дополнительную известность. Нам, как предприятию малого бизнеса, сложно вкладывать значительные средства в региональное развитие, и программа Системы ММЦ – тот инструмент, который помогает осваивать новые рынки. На сегодняшний день никаких других способов мы не используем – часто не успеваем все это обработать, как следует. Но и того, что получается сразу, вполне достаточно для работы на год.

Кроме того, участие в Деловых миссиях - это еще и престижно и почетно!

Совет новичкам. Необходимо проводить и самостоятельную работу: обрабатывать базы, полученные от ММЦ «Москва», дополнять их своей информацией, своими данными – только тогда эффект будет максимальным.

ООО «Рикс-Мода» (женская одежда) - Юрий Шубин, генеральный директор.

Мы ездим в Деловые миссии уже 6 лет, успели посетить более 20 регионов, и надо сказать, что это неизменно дает свой эффект. Особенно это нам помогло в кризис, когда по разным причинам отпадали старые клиенты, и нам приходилось искать новых.

Совет новичкам. В первую очередь надо с полной отдачей трудиться на переговорной площадке – заранее подготовить материалы, образцы, записать информацию о тех, кто пришел на встречу. Потом все эти контакты следует возобновить, доработать уже по телефону, иначе никакого результата не будет.

ООО «Ковакс» (текстиль) - Олег Ковалев, директор.

Оценка проекта и его организации самая положительная! Делается благое дело, которое приносит удачу всем – и московским производителям, и региональному бизнесу. Эти поездки для нас крайне важны. Помимо всего прочего, мы не менее успешно налаживаем связи с коллегами из Москвы, у нас завязались тесные партнерские отношения. За время участия в Деловых миссиях мы стали по-настоящему дружной семьей! Очень хочется, чтобы в ней случались регулярные прибавления, то есть к программе подключалось больше новых фирм.

Совет новичкам. Та работа, которая проводится Системой ММЦ – это только фундамент. Строить дом нужно уже своими руками.

ООО «Эвальд» (мягкая мебель) - Юлия Игнатьева, генеральный директор.

Мы находили партнеров и заключали договора во всех регионах, которые посетили. Что касается Системы ММЦ, то, на мой взгляд, это одна из лучших маркетинговых и исследовательских компаний в нашей стране. Ее специалисты действуют непосредственно на местах, они знают свой регион, рассматривают его изнутри. Поэтому информация, которую они готовят к нашему приезду, к первой встрече - она очень ценна. В любом случае, сидя в офисе в Москве, подобного охвата не достичь.

Совет новичкам. Нужно серьезно отнестись к командировке, во время переговоров включить максимум личного обаяния и проявить стопроцентный настрой на работу.

ООО «Милантек» (трикотаж) - Георгий Малахов, генеральный директор.

Я участвовал более чем в 20 Деловых миссиях, и все они были реализованы на отлично. Общий результат я бы оценил как более чем удовлетворительный. Достичь большего можно, во-первых, если улучшить первичную обработку информации, во-вторых, если сотрудники нашей фирмы станут более ответственно и бережно относиться к контактам, установившимся во время поездки.

Совет новичкам. Качественно готовьте рекламные материалы. Вся информация должна быть краткой, емкой и доступной для понимания. Везите с собой каталоги и максимальное количество образцов продукции. Потенциальный клиент должен ознакомиться со всем вашим ассортиментом. Рассчитывайте только на себя. Все обзвоны, назначения встреч, шлифование базы данных – это ответственность компании, которая ищет себе делового партнера. Эта работа должна быть проведена в Москве, так как на месте этим заниматься просто некогда.

ООО «Руслюкс» (лакокрасочные материалы) - Виталий Кувицин, коммерческий директор.

Начали сотрудничать с Системой ММЦ в 2008 году, и проект Деловых миссий для нас – это эффективная форма поиска региональных клиентов, продвижения товаров. Ежегодно участвуем в трех-четырех поездках. Благодаря им наладили контакты со многими компаниями из различных городов России. Участие нашей фирмы в миссиях 2009 года в города Калуга, Набережные Челны, Ижевск и Калининград позволило найти новых партнеров и возобновить работу с теми, с кем уже мы взаимодействовали раньше. Теперь мы наблюдаем трехкратное увеличение продаж в эти регионы, и цифры эти очень существенны.

Мы глубоко уверены в том, что подобные мероприятия являются отличным инструментом поддержки малых предприятий города Москва.

Самостоятельно осуществлять выезды такого масштаба невероятно сложно, это отнимает большое количество времени, сил и средств: нужно искать, созваниваться, договариваться, координировать, организовывать… Деловые миссии - очень грамотная программа, которую реализуют настоящие профессионалы на самом высоком качественном уровне. Результаты говорят сами за себя.

Мы надеемся, на продолжение работы с Системой ММЦ и будем рады принять участие в последующих миссиях.

ТПО «Палитра Руси» (лакокрасочные материалы) - Ирина Московкина, коммерческий директор.

С Системой ММЦ сотрудничаем давно, аж с первой поездки 2005 года, и таким партнерством очень довольны. Более всего в Деловых миссий привлекает высокая организация поездок, отличная проработка базы, доброжелательное отношение со стороны персонала маркетинговых центров и их готовность помочь предпринимателям во всех вопросах.

В условиях кризиса наше отношение к проекту если и изменилось, то только в положительную сторону! Когда занимаешься бизнесом, приходиться смотреть в будущее. Это значит, что траты совершаются сегодня, а прибыль приходит завтра. Кризис - удобный период для того, чтобы завоевать ту часть рынка, которая раньше не была твоей. Участвуя в миссиях Системы ММЦ, наша компания смогла добиться конкретных результатов: в каждом из городов, которые мы посещали, у нас есть один или несколько партнеров.

ООО «Диво Сад» (семена овощей и цветов) - Лариса Збарас, генеральный директор.

Наша фирма участвует в Деловых миссиях с лета 2008 года. Мы очень положительно относимся к этому проекту. Сотрудники маркетинговых центров выполняют за нас всю предварительную работу по поиску и подбору потенциальных клиентов. Делают это на очень высоком уровне. Мы приезжаем на уже подготовленную почву, есть с кем разговаривать, с кем проводить переговоры. Эти поездки приносят нам достаточно много пользы.

Миссии - наиболее эффективный инструмент для выхода в регионы. Другие способы продвижения нашей продукции - интернет и выставки, не всегда дают позитивный результат. В то же время, благодаря Деловым миссиям мы в каждом городе находим себе партнеров.

ООО «Арколор» (лакокрасочные материалы) - Роман Сало, генеральный директор.

Что привлекает в Деловых миссиях Системы ММЦ? Прежде всего, общая организованность, а также широкий охват – своими силами было бы очень тяжело отработать такое количество контактов, к тому же и финансово мы не смогли бы потянуть подобный самостоятельный выезд.

Миссии – хорошее, эффективное решение для малого бизнеса, особенно сейчас, в условиях кризиса, когда многие строительные объекты в Москве заморожены. Для нас сегодня выход в регионы стал острой необходимостью. Мы успешно налаживаем необходимые связи, и это положительно влияет на наш бизнес.

Что касается организации этих мероприятий, то тут тоже нет нареканий, особенно к представителям ММЦ «Москва». Они, по моему мнению, выполняют абсолютный максимум.

ООО «Домстиль» (текстиль для дома) - Сергей Краснов, директор.

Благодаря этому проекту у нас на многие вещи открылись глаза, Система ММЦ предложила нам другие формы общения, получения заказов, распространения продукции. Идея Деловых миссий очень здравая, задумано все правильно, исполнено – качественно. Лично для нашей компании участие в этой программе полностью оправдывает себя.

Поездки под эгидой Системы ММЦ более эффективны, чем интернет и реклама. Дело в том, что региональные предприниматели хотят не просто узнать подробности о товаре, но и пощупать его. Прямые переговоры гораздо более результативны, чем красивые картинки в интернете или статьи в прессе. Когда смотришь в глаза потенциальному партнеру, то разговор получается на порядок интереснее и плодотворнее.

Имея опыт предыдущих, докризисных региональных выездов, зная, что все эти затраты оправдываются, не было никаких сомнений в том, участвовать ли в миссиях в условиях финансовой нестабильности. Мы знаем, что эти затраты будут себя окупать.

ООО «Фитосила» (биологически-активные добавки, лечебная косметика) - Евгений Елизаров, директор.

В отношении Деловых миссий хочется отметить даже не полученные конкретные результаты, а то, что наши сотрудники приезжают из регионов довольные, заряженные на дальнейшую деятельность.

Нравится организация мероприятий и проработка целевого сегмента. После года участия в этих поездках сделал следующий вывод: если маркетинговые центры хорошо проводят предварительный этап, то у нас появляется 1-2 клиента даже без выезда в регионы.

ООО «ПТК Гартлекс» (мягкая мебель) - Сергей Дерябин, руководитель отдела сбыта.

Наша компания старается не пропускать ни одной поездки, жаль нельзя поехать во все миссии. Очень непрофессионально упускать возможности для развития организации, а участие в проектах Системы ММЦ я считаю очень выгодным направлением. Работа с регионами должна быть заложена в план любого предприятия, успех деятельности отдела продаж напрямую зависит от географического охвата рынка. При этом партнерство с ММЦ приобретает синергетические свойства: ваш отдел как бы увеличивается на несколько квалифицированных специалистов, которые выполняют часть запланированных задач. В маркетинговых центрах работают настоящие профессионалы, все их сотрудники действуют, как единый отлаженный механизм.

Вспоминается наш первый визит в регионы, тогда не было каких-то особенных ожиданий, планировалось просто оценить новый вид деятельности и новые возможности. Оценили и до сих пор включаем в план все выезды с Системой ММЦ, куда нас приглашают.

Наше положительное отношение к миссиям не изменилось и в условиях финансового кризиса. Если фирма не собирается закрываться в этот период, она должна развиваться. Главный итог участия в этом проекте – наши новые партнёры в регионах. Немаловажна также профильная информация о посещённых городах, ее анализ позволяет сконцентрировать усилия в нужном направлении.

ООО «НПЦ Родемос» (бытовая химия) - Татьяна Богоявленская, заместитель коммерческого директора.

Компания участвует в деловых миссиях с 2005 года. Считаем, что это очень важная составляющая развития нашего бизнеса. В рамках этих поездок происходит живое общение как с коллегами в группах, так и с партнерами. Мы можем видеть людей, с которыми сотрудничаем, бываем у них в офисах. Такие визиты иногда кардинально меняют взгляд на партнеров. Случается так: познакомились, посмотрели документы — и поняли, с этими людьми можно спокойно работать. А бывает, по телефону, они - сама надежность и благополучность во всем, а на деле оказывается, что их офис — бытовка на стройке.

Если говорить о результатах, то показательным примером может служить наша последняя поездка в Челябинск. Найти партнеров в этом городе мы не могли ни по Интернету, ни через знакомых. Зато благодаря проекту Деловой миссии заключили сразу два договора. Очень удачной была наша миссия в Тюмень, ожидания оправдались на все 100%! Последующие миссии были еще более плодотворны.

ООО «Мадам Т» (одежда) - Татьяна Батуева, генеральный директор.

Участвовать в деловых миссиях наша компания начала только с 2008 года. Поразили масштабы проделанной работы! Что сегодня является альтернативой этому проекту? Только поиск партнеров в Интернете. Но это значительно менее эффективный способ. Клиент всегда хочет посмотреть продукцию, пощупать ее. Это можно осуществить только при личном контакте. У нас уже появились новые клиенты из регионов. Мы сами с каждым новой поездкой становимся опытнее.

ООО «Метлес-ММГ» (товары для сада) - Любовь Мартынова, менеджер.

Ездим по регионам в рамках проекта «Деловые миссии. Бизнес-марафон» с 2004 года. Наша компания является производственной фирмой. Эти встречи — наиболее действенная форма продвижения в регионы. Сегодня сотрудничаем со многим региональными фирмами, отгружаем им нашу продукцию.

Со своей стороны хочу сказать, что этот проект очень грамотный. Мы довольны участием в нем. Будем продолжать сотрудничать с «Системой ММЦ» и в дальнейшем.

ООО «Мебелик» (корпусная мебель) - Станислав Капранов, руководитель отдела региональных продаж.

Стараемся ездить по максимуму. Жаль, нельзя ездить во все поездки, - квота. Что хочется отметить? Система ММЦ и Правительство Москвы добавляют солидности проекту и нашим визитам. Ведь если ты приходишь не просто с улицы, как коробейник, а в рамках правительственной программы к тебе и отношение другое.

Естественно, что более всего нравятся те поездки, после которых зарабатываешь какие-то деньги. Таких у нас было 80 % из всех, в которых мы участвовали.